Establezca las mejores relaciones con sus suscriptores
Optimice la gestión de una amplia variedad de tareas relacionadas con todo el ciclo de vida de las suscripciones a cualquiera de sus productos editoriales, sin importar el soporte.
Establezca las mejores relaciones con sus suscriptores
Optimice la gestión de una amplia variedad de tareas relacionadas con todo el ciclo de vida de las suscripciones a cualquiera de sus productos editoriales, sin importar el soporte.
Establezca las mejores relaciones con sus suscriptores
Optimice la gestión de una amplia variedad de tareas relacionadas con todo el ciclo de vida de las suscripciones a cualquiera de sus productos editoriales, sin importar el soporte.
¿Cuáles son las principales ventajas de Sirius Suscripciones para su negocio editorial?
Mantiene una base de datos única y exhaustiva con todas las suscripciones a sus publicaciones, productos y promociones.
Ofrece un completo sistema de soporte a través de portales de internet que permiten a los clientes realizar gestiones de forma autónoma, así como contactar con atención al cliente para la resolución de incidencias y reclamaciones.
Supone una poderosa herramienta para su equipo de ventas al cargo de la gestión de sus suscripciones; potencia las ventas, aumenta las conversiones y mejora la retención de clientes.
Es un instrumento fundamental para la gestión integral de la entrega domiciliaria de productos físicos editoriales; organiza y optimiza la logística de las rutas para la entrega y reduce costes de reparto.
A través su conexión con Sirius ERP o cualquier otro ERP, podrá agilizar todos los procesos administrativos y contables de su empresa, relacionados con sus suscripciones.
Ofrece la posibilidad de confeccionar informes a medida para el análisis del rendimiento de sus suscripciones, en múltiples formatos (csv, pdf, etc.).
Una única base de datos para todos sus suscriptores
Diseñada para satisfacer las particularidades de su negocio, Sirius Suscripciones incluye una base de datos única con toda la información necesaria para ofrecer los mejores servicios a sus suscriptores.
Control total sobre sus suscripciones
Sirius Suscripciones le permite administrar y controlar, en muchos casos de forma automatizada, toda la información relativa a sus suscripciones:
– Altas y bajas.
– Modalidades de suscripción.
– Modos de pago.
– Días de entrega.
– Vigencia de las suscripciones.
– Vencimientos.
– Renovaciones automáticas.
-Etc.
Mejore la retención de clientes con experiencias personalizadas
Sirius Suscripciones facilita las interacciones personalizadas con los clientes, haciendo que se sientan más conectados con su compañía:
– Documéntese previamente acerca de cualquier usuario, antes de contactar con él.
– Acceda a toda la información relevante acerca de sus suscriptores en el transcurso de sus conversaciones: consultas, reclamaciones, renovaciones, captaciones activas, etc.
– Obtenga un registro de calidad con el que realizar análisis y estudios posteriores de todos los procesos relacionados con suscripciones.
La mejor herramienta para su fuerza de ventas
Gracias a las funcionalidades que se adaptan a todas las etapas del ciclo de vida de la suscripción, Sirius Suscripciones es la herramienta idónea para su equipo de ventas:
– Facilita el registro de todas las gestiones, contactos y comunicaciones que hayan tenido lugar con el suscriptor.
– Agiliza el proceso de renovación de las suscripciones.
– Hace posible el seguimiento de cancelaciones de suscripciones.
– Resulta muy útil en procesos de ventas de up-selling y cross-selling, o de comunicación de nuevos productos.
Línea directa con sus clientes
Sirius Suscripciones dispone de todas las funcionalidades necesarias para optimizar y controlar las llamadas telefónicas entrantes y salientes; incorpora la tecnología IVR (Interactive Voice Response) que permite programar una amplia variedad de llamadas frecuentes o masivas ofreciendo una solución automatizada, aumentando la eficiencia y reduciendo los costes de personal.
¿Interesado?
¿Interesado?
Un excelente Contact Center
Sirius Suscripciones es la herramienta ideal para que sus suscriptores se pongan en contacto con su empresa; ofrezca un soporte completo a través de portales de internet desde los que los clientes pueden realizar gestiones de forma autónoma sobre sus datos, así como comunicarse en cualquier momento con su servicio de atención al cliente para la resolución de incidencias y reclamaciones.
Gestión integral de la entrega domiciliaria
Sirius Suscripciones organiza y optimiza la logística de las rutas para la entrega domiciliaria, reduciendo los costes de reparto:
– Permite registrar con el máximo detalle el lugar de entrega de los ejemplares de la suscripción: buzones, establecimientos cercanos, porteros, vecinos, vigilantes, etc.
– Incorpora de forma automática las altas, bajas, y los cambios en las rutas, así como múltiples direcciones; emitiendo la documentación de entrega (etiquetas) con toda la información necesaria agrupada por rutas de reparto.
– Posee un sistema de geolocalización con tecnología GPS que permite controlar tanto en tiempo real como con posterioridad, los horarios de entrega del ejemplar de cada suscripción.
Gestiones fáciles, para concentrarse en lo importante
A través su conexión con Sirius ERP o cualquier otro ERP podrá agilizar todos los procesos administrativos y contables de su empresa relacionados con sus suscripciones ; efectúe de forma sencilla la facturación de las suscripciones y sus renovaciones, o la administración y el cobro de los recibos y los saldos pendientes.
Informes y estadísticas
Sirius Suscripciones aporta todas las herramientas necesarias para analizar el rendimiento de sus suscripciones, y planificar acciones futuras:
– Segmentando de forma eficiente la información a través de una amplia variedad de parámetros.
– Facilitando la visualización de información, errores o datos relevantes.
– Aportando datos de calidad para la elaboración de informes y estadísticas.
Además, con el resto de módulos de la Suite Sirius dispondrá de…
Fiabilidad
Su sistema de almacenamiento en la nube asegura disponibilidad en todo momento y reduce al mínimo las probabilidades de caída del sistema.
Eficiencia
Mejora la gestión de datos gracias a la centralización de información; agiliza el acceso a los mismos y evita duplicidades.
Integración
Simplifica las operaciones de soporte y actualización, gestionando todas las áreas de su negocio a través de una única solución.
Fiabilidad
Su sistema de almacenamiento en la nube asegura disponibilidad en todo momento y reduce al mínimo las probabilidades de caída del sistema.
Eficiencia
Mejora la gestión de datos gracias a la centralización de información; agiliza el acceso a los mismos y evita duplicidades.
Integración
Simplifica las operaciones de soporte y actualización, gestionando todas las áreas de su negocio a través de una única solución.
Personalización
Todos los módulos de la Suite Sirius permiten desarrollos de software a medida, adaptados a las necesidades particulares de su negocio.
Legalidad
La Suite Sirius al completo incorpora todos los requerimientos legales y fiscales de la legislación vigente en cada país.
Soporte
Todas nuestras soluciones ofrecen servicio HelpDesk 24/7 en más de 10 países, así como formación para los usuarios a todos los niveles.
Personalización
Todos los módulos de la Suite Sirius permiten desarrollos de software a medida, adaptados a las necesidades particulares de su negocio.
Legalidad
La Suite Sirius al completo incorpora todos los requerimientos legales y fiscales de la legislación vigente en cada país.
Soporte
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Personalización
Todos los módulos de la Suite Sirius permiten desarrollos de software a medida, adaptados a las necesidades particulares de su negocio.
Legalidad
La Suite Sirius al completo incorpora todos los requerimientos legales y fiscales de la legislación vigente en cada país.
Soporte
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